Onvolledige bestelling? Haperende bakfiets? De regelrechter lost het op (al is de uitkomst soms een domper)

Geen peperdure advocaat en geen gedoe met een deurwaarder, alleen een simpel formulier invullen en afwachten wanneer je zaak dient. In Tilburg loopt sinds een jaar een experiment om relatief kleine conflicten voor te leggen aan de regelrechter. „Ik was het vooral beu dat ze niet reageerden.”